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いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

10月1日に行いましたマイドオオキニ缶の再販に際し発生しました

クレジットカード決済通知エラーの件で、ご回答までにお時間を頂戴し、

ご心配とご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当店が利用しておりますオンラインショップサービス「BASE」より、

10月1日（水）21:00前後にアクセス集中の影響で、

一部のお客様に「注文情報が作成されていないにもかかわらず、クレジットカードの与信枠のみが確保される」

という不具合の発生が確認できたと正式な報告がございました。

現在は、確保されていた与信枠の解放（返金処理）が完了し、

実際のご請求は発生しないとのことでございますので、どうかご安心いただけますと幸いです。

なお、この件については、BASEよりショップ管理者向けに正式なリリース（不具合報告）も掲載されており、

一般公開ではございませんが、公式に案内がなされた内容でございますのでご安心ください。

お手元のカード明細で不明な点がございましたら、

BASEカスタマーサポートまで直接お問い合わせをお願いしますとの事ございましたので

大変お手数ではございますが、万が一の際は下記よりお願いできますと幸いです。

▼BASEカスタマーサポート：お問い合わせフォーム

https://admin.thebase.in/inquiries/inquiry

今回の件を踏まえ、今後は同様の事象が再び起こらないよう、

販売方法やご案内の見直しを含め、今後の運営体制を検討してまいります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご理解のうえお待ちくださったり、

快くご対応くださいました皆さまに、改めて心より感謝申し上げます。

この度は、ご注文が確定していない状況でカードの利用通知が届き、不安なお気持ちにさせてしまった上、
正式な回答まで長くお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。